{"id":1582,"date":"2023-01-18T14:53:54","date_gmt":"2023-01-18T13:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.analyticsarts.it\/?p=1582"},"modified":"2025-11-25T11:33:32","modified_gmt":"2025-11-25T10:33:32","slug":"design-thinking-percezione-mondo-aziende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.analyticsarts.it\/it\/post\/design-thinking-percezione-mondo-aziende\/","title":{"rendered":"Il design thinking e la percezione di tale concetto nel mondo delle aziende"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/p>\n

Autrice: Giulia De Riva<\/a>
\nDate: 18-01-2023<\/p>\n

 <\/p>\n

Oggigiorno il mondo \u00e8 pi\u00f9 complesso che mai. Le nostre vite sono state impattate da una moltitudine di eventi, quali la pandemia, la guerra tra Russia e Ucraina, interruzioni della supply chain, una maggior attenzione nei confronti dell\u2019ambiente e della sostenibilit\u00e0, l\u2019inflazione, l\u2019avvento del Metaverso. Tali circostanze sono sfidanti e richiedono sempre pi\u00f9 importanti innovazioni. Le innovazioni spesso provengono da idee dirompenti e la promozione di tali idee \u00e8 un punto chiave del design thinking. Design thinking \u00e8 un concetto potente, utile sia per gli individui che per le organizzazioni. Le aziende appartenenti ad un\u2019ampia gamma di settori hanno intuito i vantaggi del design thinking e negli ultimi 20 anni hanno incrementato l\u2019utilizzo di tale metodologia, sia per il semplice sviluppo di prodotti che per la risoluzione di problemi strategici e organizzativi. Per questo motivo, la popolarit\u00e0 di tale concetto \u00e8 aumentata sempre pi\u00f9.<\/p>\n

Il termine \u2018design thinking\u2019 \u00e8 stato coniato 40 anni fa. La letteratura \u00e8 piuttosto vasta, gli studiosi hanno interpretato il concetto differentemente e identificarne una definizione univoca risulta essere impossibile. Ad ogni modo, le differenti interpretazioni portano all\u2019identificazione delle seguenti caratteristiche. Il design thinking \u00e8 una metodologia spesso implementata in studi di ricerca e utilizzata dalle aziende in progetti con la finalit\u00e0 di risolvere problemi di per s\u00e9 complessi e ambigui. Al fine di risolvere tali problemi, la metodologia fa uso di due strumenti principali: la creativit\u00e0, la quale consente agli individui di proporre idee innovative, e la \u2018human centricity\u2019, fondamentale per comprendere le radici del problema e individuare una soluzione efficace. Siccome il design thinking \u00e8 utile per elaborare idee originali, viene spesso citato insieme al termine \u2018innovazione\u2019. Inoltre, \u00e8 considerato una metodologia multidisciplinare poich\u00e9 pu\u00f2 essere implementato in ambiti differenti e con diverse finalit\u00e0. Infine, il design thinking \u00e8 una metodologia condotta seguendo un processo. La letteratura ha introdotto diverse tipologie di processo e tutte presentano due step fondamentali: l\u2019insieme di azioni utili alla definizione del problema e quelle che portano alla sua soluzione. Tra tutti i processi, quello sviluppato dall\u2019 Universit\u00e0 di Stanford risulta essere uno tra i pi\u00f9 diffusi. Osservando la Figura 1, \u00e8 possibile identificarne le sue cinque fasi: empatizzare con gli stakeholder chiave, definire il problema specifico da risolvere, generare il maggior numero possibile di soluzioni, costruire prototipi basandosi sulle soluzioni migliori, i quali vengono infine utilizzati per testare tali soluzioni direttamente sulle persone. Tali persone forniscono poi feedback e critiche e consentono ai \u2018design thinkers\u2019 di tornare indietro nel processo e aggiustare le imperfezioni.<\/p>\n

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Figura 1: <\/strong>il processo di design thinking.<\/em><\/p>\n

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Grazie alla continua adozione del design thinking e ai suoi risultati di successo, la metodologia ha sviluppato una reputazione positiva negli anni. Tuttavia, ci sono delle controversie legate al concetto che non sono ancora state risolte. In primo luogo, sembra che il design thinking non sia stato studiato e teorizzato abbastanza. Spesso, infatti, i casi di design thinking sono stati presentati con pochi dettagli e non tutti i suoi aspetti sono stati esplorati a fondo. Inoltre, gli articoli accademici che affrontano il tema del design thinking in ambito business tendono a focalizzarsi sul successo dei risultati piuttosto che su come tali risultati siano stati raggiunti. In secondo luogo, la flessibilit\u00e0 del processo ed il fatto che possa essere utilizzato in una moltitudine di scenari risulta essere problematico poich\u00e9 tale flessibilit\u00e0 ostacola gli studiosi che tentano di darne una definizione univoca. Tali controversie hanno generato una certa confusione sull\u2019argomento, inducendo alcuni individui all\u2019interpretazione errata del concetto e al conseguente errato utilizzo del processo, il quale pu\u00f2 portare a risultati totalmente fallimentari. Questo studio ha il fine di portare chiarezza sul tema del design thinking, analizzando come tale concetto sia percepito da professori universitari attivi in tale ambito, professionisti esperti e studenti universitari.<\/p>\n

L\u2019analisi condotta in questo studio ha seguito un percorso ben preciso: revisione della letteratura iniziale, seguita dalla ricerca qualitativa, per concludere con la ricerca quantitativa. La revisione della letteratura ha posto le basi per lo studio qualitativo, che ha poi fornito gli spunti necessari per la stesura del questionario utilizzato nello studio quantitativo (vedi Figura 2).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Figura 2: <\/strong>il processo di ricerca.<\/em><\/span><\/p>\n

<\/div>\n

La ricerca qualitativa ha raccolto i dati di 14 interviste, i quali sono poi stati caricati ed analizzati su un sito web dal nome MURAL. Il campione (vedi Figura 3) \u00e8 composto da professori universitari che conducono ricerca oppure insegnano la materia del design thinking e da professionisti che lavorano in aziende dove hanno la possibilit\u00e0 di utilizzare il design thinking quotidianamente. Lo studio quantitativo \u00e8 invece stato condotto tramite un questionario. Le 53 risposte raccolte sono poi state analizzate su Excel al fine di generare statistiche descrittive. In questo caso, il campione \u00e8 pi\u00f9 diversificato rispetto a quello dello studio qualitativo. Sono infatti stati inclusi anche studenti universitari esperti di design thinking. Inoltre, il numero di Paesi e settori in cui sono attivi i professionisti risulta essere maggiore (vedi Figura 4).<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

Figura 3: <\/strong>campione per lo studio qualitativo.<\/em><\/p>\n

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Figura 4:<\/strong>campione per lo studio quantitativo.<\/em><\/p>\n

La ricerca ha portato ai seguenti risultati.<\/p>\n

    \n
  • La metodologia del design thinking sembra avere molti vantaggi, la maggior parte dei quali riguardanti il suo approccio basato sul \u2018teamwork\u2019 e tre fasi del suo processo (\u2018empatizzare\u2019, \u2018definire\u2019 e \u2018prototipare\u2019). Tuttavia, il design thinking presenta anche degli svantaggi. Infatti, dal momento che pu\u00f2 essere implementato in una molteplicit\u00e0 di ambiti e situazioni, a volte viene utilizzato in modo improprio ed eccessivo. Questo \u00e8 particolarmente problematico poich\u00e9, in alcune situazioni, l\u2019utilizzo di altre metodologie potrebbe essere pi\u00f9 efficace.<\/li>\n
  • Gli individui e le aziende lo considerano per lo pi\u00f9 un \u2018mindset\u2019, utile per promuovere innovazione, migliorare la vita delle persone, favorire cambiamenti positivi e ottenere vantaggi a livello di profitti.<\/li>\n
  • L\u2019introduzione del design thinking nelle organizzazioni risulta essere piuttosto complessa poich\u00e9 solitamente richiede un cambiamento della cultura dell\u2019organizzazione stessa. Pertanto, \u00e8 fondamentale che i \u2018design thinkers\u2019 incentivino dipendenti, manager e stakeholders a sviluppare una mentalit\u00e0 in linea con le pratiche di design thinking.<\/li>\n
  • Design thinking \u00e8 un termine che viene spesso citato insieme al concetto di innovazione, poich\u00e9 tale metodologia \u00e8 percepita come importante ai fini della promozione di idee innovative. Tuttavia, alcune delle persone facenti parte del campione di ricerca ritengono che il design thinking non sia n\u00e9 fondamentale, n\u00e9 il miglior metodo per promuovere l\u2019innovazione.<\/li>\n
  • I risultati mostrano come i team di design dovrebbero essere composti da 4-5 persone. Le aziende possono ricorrere a team esterni oppure al loro team interno. Quando il team \u00e8 interno, pu\u00f2 essere posizionato a vari livelli dell\u2019organigramma.<\/li>\n
  • Per quanto riguarda il processo in s\u00e9, \u2019empatizzare\u2019 risulta essere la fase pi\u00f9 importante per gli intervistati.<\/li>\n
  • Le aziende che decidono di implementare pratiche di design thinking hanno solitamente bisogno di supporto, il quale pu\u00f2 essere fornito attraverso training oppure grazie all\u2019aiuto di organizzazioni esterne.<\/li>\n
  • Nel confronto tra Paesi, il concetto di design thinking sembra essere meno affermato in Italia rispetto agli Stati Uniti e al Nord Europa.<\/li>\n<\/ul>\n

    I risultati appena descritti suggeriscono che individui e aziende possono trarre benefici dal design thinking. Tuttavia, per avere successo, \u00e8 necessario tenere a mente alcuni punti importanti. Sebbene la teoria alla base del design thinking sia valida, sono le persone che eseguono il processo a fare la differenza. Pertanto, non si tratta di decidere se utilizzare il design thinking o meno. La vera questione \u00e8 legata al come implementare tale metodologia. Ad ogni modo, la popolarit\u00e0 che il design thinking si \u00e8 guadagnato, anche se un po\u2019 eccessiva, \u00e8 giustificata dai risultati di successo che ha ottenuto in diversi ambiti. Pertanto, in un mondo cos\u00ec complesso, le aziende possono davvero trarre vantaggi dal design thinking e da tutto ci\u00f2 che esso ha da offrire.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    <\/p>\n

    Giulia De Riva<\/p>\n

    Oggigiorno il mondo \u00e8 pi\u00f9 complesso che mai. Le nostre vite sono state impattate da una moltitudine di eventi, quali la pandemia..<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1592,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[131,127],"tags":[],"class_list":["post-1582","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ricerche-qualitative","category-ricerche-quantitative"],"yoast_head":"\nIl design thinking e la percezione di tale concetto nel mondo delle aziende - Analytics Arts<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.analyticsarts.it\/it\/post\/design-thinking-percezione-mondo-aziende\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Il design thinking e la percezione di tale concetto nel mondo delle aziende - Analytics Arts\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Giulia De Riva Oggigiorno il mondo \u00e8 pi\u00f9 complesso che mai. 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