{"id":1052,"date":"2021-08-06T09:49:24","date_gmt":"2021-08-06T07:49:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.analyticsarts.it\/?p=1052"},"modified":"2025-11-26T09:30:13","modified_gmt":"2025-11-26T08:30:13","slug":"influenza-social-media-e-fomo-turismo-generazioni-y-z-italiane","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.analyticsarts.it\/it\/post\/influenza-social-media-e-fomo-turismo-generazioni-y-z-italiane\/","title":{"rendered":"L\u2019influenza dei social media e della FoMO sul turismo nelle generazioni Y e Z italiane"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1705482115806{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;]\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-thumbnail wp-image-5402 alignnone\" src=\"https:\/\/www.analyticsarts.it\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/lorenza-rossi.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/p>\n<p style=\"font-size: 12px; margin: 0px; line-height: 1.2; text-align: left;\">Autrice: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lorenza-rossi-638215157?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base_contact_details%3BqJiqy0%2FlSWqC1qv5PM9kEw%3D%3D\">Lorenza Rossi<\/a><br \/>\nDate: 06-08-2021<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Questa ricerca fatta da Lorenza Rossi \u00e8 stata finalizzata a indagare la relazione e l\u2019influenza che i social media e la Fear of Missing Out (FoMO) hanno sul processo di consumo del turismo delle persone nate dal 1981 al 2010 italiane. La domanda di ricerca a cui si vuole rispondere \u00e8: \u201cI social media e la FoMO influiscono sul modo di viaggiare dei Millennial (1981-1996) e dei GenZer (1997-2010) italiani e come?\u201d. Per poter rispondere alla domanda di ricerca sono state realizzate una ricerca qualitativa esplorativa, tramite dieci interviste in profondit\u00e0, e una ricerca quantitativa, utilizzando un questionario web-based (metodo CAWI), da cui sono originate 551 osservazioni valide per l\u2019analisi. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;1061&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1705308813967{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;]I social media, sono ormai parte integrante della vita quotidiana di queste due generazioni, in particolare della Gen Z, e sono ormai parte integrante del customer journey e del processo di consumo del turismo. Infatti, in ciascuna fase, i giovani turisti vengono accompagnati dall\u2019utilizzo del loro smartphone e delle piattaforme social, per ispirarsi, informarsi, acquistare, vivere e ricordare le proprie esperienze di viaggio.<\/p>\n<p>La FoMO viene definita come un\u2019ansia sociale causata dal pensiero che altre persone potrebbero avere esperienze gratificanti a cui non si sta partecipando ed \u00e8 caratterizzata dal desiderio di rimanere continuamente connessi online per vivere le esperienze attraverso quello che viene condiviso. Da quest&#8217;analisi risulta essere un sentimento provato pi\u00f9 frequentemente dai GenZers ed \u00e8 strettamente collegato all\u2019utilizzo del proprio smartphone e dei social media. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;1055&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1705308832971{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;]La paura di non rimanere al passo con gli altri, influenza il processo di consumo del turismo di chi la prova. Infatti, dalla ricerca \u00e8 risultato che i soggetti con un punteggio FoMO pi\u00f9 alto, sono pi\u00f9 propensi a essere influenzati da ci\u00f2 che vedono sui social media e spesso scelgono la meta o i luoghi da visitare in viaggio proprio perch\u00e9 li hanno visti su queste piattaforme. Inoltre, seguono di pi\u00f9 i travel influencer e pensano che i loro contenuti siano veritieri, anche se per informarsi utilizzano anche gli UGC. Loro stessi sono gli utenti che ne producono la maggior quantit\u00e0, dedicati alle esperienze che vivono in viaggio, diventando cos\u00ec una risorsa preziosa per gli attori di questo settore.<\/p>\n<p>Il passaparola offline e online e le recensioni, sono risultati i mezzi di informazione pi\u00f9 usati da queste due generazioni, insieme alla ricerca su Google e sui social. Tuttavia, \u00e8 necessario stimolare i viaggiatori a scrivere recensioni dei posti visitati, perch\u00e9 i respondent tendono a non farlo spesso.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;1063&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1705308861425{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;]Successivamente, \u00e8 stato possibile dividere il campione in 4 sottogruppi, a seconda delle variabili utilizzate da loro per scegliere la meta di viaggio.<\/p>\n<p>\u201cGli Old Style\u201d sono simili ai turisti di una volta: per la scelta della meta guardano agli aspetti pi\u00f9 pratici del viaggio, gli capita di appoggiarsi ad agenzie di viaggio e cercano sempre una nuova meta per poterne visitare le attrazioni pi\u00f9 turistiche. Questo cluster \u00e8 il meno numeroso ed \u00e8 anche il meno \u201csocial\u201d e il meno \u201calla moda\u201d; viaggia per passare pi\u00f9 tempo con i suoi affetti e uscire dalla routine, tramite la conoscenza di nuove culture.<\/p>\n<p>\u201cGli sto senza pensieri\u201d \u00e8 il cluster formato da chi sceglie la meta per potersi rilassare e svagare: devono essere tutti d\u2019accordo, deve esserci il clima perfetto e un paesaggio da poter ammirare mentre si riposano e mangiano piatti locali. I componenti di questo sottogruppo, prediligono le mete italiane, non si informano molto prima di partire e non si fanno influenzare dai social media, infatti presentano anche i livelli pi\u00f9 bassi di FoMO.<\/p>\n<p>\u201cGli Influenzati\u201d sono invece soggetti che basano la propria scelta sul passaparola e sui social media, nella loro meta ideale devono esserci attrazioni turistiche con cui potersi fare selfie da postare sui loro profili ed esperienze per poter spuntare qualche punto della loro infinita \u201cBucket List\u201d. Questo cluster ha il punteggio FoMO pi\u00f9 alto ed \u00e8 quello che utilizza maggiormente i social anche per informarsi.<\/p>\n<p>\u201cGli Indiana Jones\u201d fanno parte del sottogruppo pi\u00f9 numeroso e sono i turisti pi\u00f9 attivi e curiosi del campione. Scelgono la meta in base alla bellezza del luogo e alla possibilit\u00e0 di fare esperienze in luoghi sconosciuti, spingendosi cos\u00ec a uscire dalla propria comfort zone, ma stando sempre attenti alla propria sicurezza. Questo cluster \u00e8 quello che viaggia pi\u00f9 spesso all\u2019estero, si informa ed \u00e8 abbastanza influenzato dai social e dal desiderio di provare pi\u00f9 esperienze possibili.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;1057&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1705308883564{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;]Dati questi 4 cluster, \u00e8 possibile per gli operatori del settore turistico, targettizzare le proprie campagne marketing a seconda di quale pubblico si desidera raggiungere maggiormente e mandare cos\u00ec un messaggio personalizzato pi\u00f9 efficace a ciascuno di questi sottogruppi di viaggiatori.<\/p>\n<p>La ricerca ha anche rivelato quali sono gli elementi che impattano maggiormente sulla soddisfazione di un viaggiatore e su cui gli attori che operano in questo settore possono lavorare per rendere il viaggio di un turista il pi\u00f9 soddisfacente possibile.<\/p>\n<p>I driver di soddisfazione pi\u00f9 rilevanti sono la bellezza del luogo, il mettere d\u2019accordo tutti i partecipanti, le esperienze o attivit\u00e0 fatte in loco, le attrazioni da visitare e la facilit\u00e0 nel raggiungere la meta. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;1059&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1705308907731{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;]\n<p id=\"viewer-f8eck\" class=\"xVISr Y9Dpf bCMSCT OZy-3 _40ACk Ecq9kg bCMSCT public-DraftStyleDefault-block-depth0 fixed-tab-size public-DraftStyleDefault-text-ltr\"><span class=\"B2EFF public-DraftStyleDefault-ltr\">In questa ricerca \u00e8 stata presa in considerazione, anche se marginalmente, l\u2019influenza della Pandemia sul processo decisionale dei turisti in un prossimo futuro.<\/span><\/p>\n<p id=\"viewer-pfrd\" class=\"xVISr Y9Dpf bCMSCT OZy-3 _40ACk Ecq9kg bCMSCT public-DraftStyleDefault-block-depth0 fixed-tab-size public-DraftStyleDefault-text-ltr\"><span class=\"B2EFF public-DraftStyleDefault-ltr\">Al momento, la speranza e il desiderio di poter tornare a viaggiare sono risultati alti, ma entrambe le ricerche hanno evidenziato anche una forte sfiducia e senso di insicurezza per il futuro. Inoltre, la sicurezza sanitaria e politica, come anche l&#8217;economicit\u00e0 di una meta, risultano acquisire una maggiore importanza nel processo decisionale di un giovane turista.<\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;1053&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider size=&#8221;80&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.analyticsarts.it\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/lorenza-rossi.jpg\" style=\"max-width:50px; height:auto; border-radius:50%;\"><\/p>\n<p>Lorenza Rossi<\/p>\n<p>Questa ricerca fatta da Lorenza Rossi \u00e8 stata finalizzata a indagare la relazione e l\u2019influenza che i social media e la Fear of Missing Out (FoMO) hanno sul processo di consumo del turismo delle persone nate dal 1981 al 2010 italiane<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1067,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[131,127],"tags":[135,78,134],"class_list":["post-1052","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ricerche-qualitative","category-ricerche-quantitative","tag-consumer-behavior-analysis-it","tag-sentiment-analysis","tag-social-network-analysis-it"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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